Titre:pilotez la qualité de votre l’expérience client. hubicus
La description :hubicus propose des solutions de pilotage de la qualité de l’expérience client pour la mise en place de plans d’actions efficaces....
Server:nginx...
L'adresse IP principale: 213.186.33.19,Votre serveur France,Roubaix
ISP:OVH SAS TLD:com Code postal:fr
Ce rapport est mis à jour en 21-Jul-2018
Created Date:
2006-11-07
Changed Date:
2017-03-29
Données techniques du viseoconseil.com
Geo IP vous fournit comme la latitude, la longitude et l'ISP (Internet Service Provider) etc. informations.
Notre service GeoIP a trouvé l'hôte viseoconseil.com.Actuellement, hébergé dans France et son fournisseur de services est OVH SAS .
Les informations d'en-tête HTTP font partie du protocole HTTP que le navigateur d'un utilisateur envoie à appelé nginx contenant les détails de ce que le navigateur veut et acceptera de nouveau du serveur Web.
MX preference = 10, mail exchanger = aspmx2.googlemail.com. MX preference = 10, mail exchanger = aspmx3.googlemail.com. MX preference = 5, mail exchanger = alt1.aspmx.l.google.com. MX preference = 5, mail exchanger = alt2.aspmx.l.google.com. MX preference = 1, mail exchanger = aspmx.l.google.com.
HtmlToText
le groupe offres prix société démo fr en connexion solutions de pilotage de la qualité de l’expérience client pour la mise en place de plans d’actions efficaces évaluez vos appels, e-mails, chats… collectez la satisfaction tout au long du parcours client et collaborateur. définissez les plans d’actions à mettre en œuvre. 03/07/2018 baromètre des kpis des services clients 3ème édition lire la suite 30/03/2018 stratégie clients 2018 : conférence bva lire la suite 13/12/2017 a lire sur strategist : entretien avec gérard lopez, président de bva lire la suite 10 fois moins d'heures de préparation pour le copil mensuel très forte optimisation des besoins réels en formation +40% d'évaluations réalisées ils utilisent déjà les solutions hubicus guillaume benoit aux évaluations faites en interne et par nos prestataires, s'ajoutent celles faites par hubicus. cette complémentarité des évaluations par hubicus est très pertinente pour supprimer toute subjectivité et assurer une parfaite homogénéité sur l'ensemble de l'europe. responsable prestataires - service client - vente privée frédéric bernard l'accès en temps réel à l'avis de nos clients à travers hubicus feedback est un gage d'autonomie, de responsabilisation, d'équité et de transparence pour nos conseillers dont une partie significative du variable est impactée par la note de satisfaction client. directeur expérience client, marketing et communication - chronopost chloé beauvallet utilisé par les trois centres de contacts internes du pmu, hubicus quality report est "the" outil de mesure de la qualité délivrée. partagé entre conseillers, superviseurs et équipe qualité, il est gage d'homogénéité des mesures, favorise les échanges, les assied sur des critères communs et aide donc à la progression individuelle. directrice des services et de la relation client - pmu quality monitoring feedback abilities conseil l'évaluation de la qualité de la relation client fait partie des tops priorités des décideurs et prestataires de services. (étude « agora des directeurs de la relation client » - juin 2015) hubicus fournit une offre globale de logiciels saas , permettant de couvrir 3 démarches complémentaires : quality monitoring évaluations du respect du process feedback management enquêtes à chaud multicanal abilities quiz de connaissances et gestion des compétences des collaborateurs quality monitoring évaluations du respect du process 1 créez vos propres critères et grilles d'évaluation 2 choisissez les interactions que vous souhaitez évaluer (téléphone, e-mail, chat...) 3 évaluez et débriefez 4 analysez et partagez hubicus quality monitoring offre un vaste éventail de fonctionnalités avancées : nombre illimité de critères personnalisation des poids et des pondérations référentiel de certifications afnor en15838 débriefing accompagné ou autonome calibrage accès direct aux référentiels qualité d'évaluation qualification du contexte alerting hubicus quality monitoring intègre un puissant outil de reporting en temps réel : score par grille, par média, par motif de contact s core par critère suivi des évaluations statistiques sur les débriefings et les calibrages reporting adapté à la norme afnor en 15838 hubicus quality monitoring est un fantastique outil collaboratif : accessibilité aux collaborateurs de l'ensemble de leurs évaluations partage des évaluations organisation des séances de calibrage demandez une démo feedback management enquêtes à chaud multicanal 1 créez vos enquêtes 2 ajoutez des destinataires (manuellement ou automatiquement à travers nos connecteurs) 3 détectez les insatisfactions 4 analysez et partagez les résultats hubicus feedback offre un vaste éventail de médias pour diffuser vos enquêtes : e-mail sms intégré à votre site web téléphone hubicus feedback permet de déclencher les enquêtes automatiquement à l'issue d'un contact client: avec ses différents connecteurs, vos destinataires d'enquêtes peuvent être immédiatement sollicités à l'issue d'un contact avec votre centre de relation client, un magasin, une commande. hubicus feedback intègre un puissant outil de reporting temps-réel : suivi de diffusion de campagne (délivré, répondu, spam...) score par magasin, équipe, collaborateur score par question score par indicateur de type nps, satisfaction, ces... recherche et analyse des verbatim hubicus feedback respecte vos clients : gestion de la pression commerciale purge des réponses selon periodicité souhaitée hubicus feedback est un extraordinaire outil de collaboration : accès à toutes les enquêtes auprès des conseillers ou responsables de magasin envoi d'alertes par e-mail en cas de répondants insatisfaits pour traitement immédiat envoi de synthèses régulières pour diffusion vers le marketing ou les opérationnels demandez une démo abilities quiz de connaissances et gestion des compétences des collaborateurs 1 créez vos quiz 2 ajoutez des destinataires parmi les utilisateurs 3 administrez la durée de mise à disposition du quiz et les relances 4 analysez et partagez les résultats hubicus abilities offre un vaste éventail de fonctionnalités pour assurer des contrôles de connaissances : nombre illimité de quiz et de questions par quiz réponses multiples insertion d'images gestion de diffusion individuelle, par équipe... limitation possible du temps de réponse programmation de début et de fin de disponibilité du quiz mise à disposition ou non des bonnes réponses hubicus abilities intègre un puissant outil de reporting temps-réel : suivi de diffusion score par équipe, collaborateur score par question demandez une démo hubicus connect : un ensemble de connecteurs pour gagner du temps et de la réactivité récupération automatique des enregistrements, e-mails, chat à partir de vos solutions existantes synchronisation des utilisateurs avec votre annuaire d'entreprise déclenchement d'enquêtes de satisfaction à partir de votre crm intégration des données dans votre crm ou solution de bi 3 démarches dans une seule et même solution à partir de 189 euros ht par an et par utilisateur offre de services étendus hubicus conseil pour disposer du meilleur de l'expertise de formation et d'audit qualité 15 auditeurs qualité 4 langues maitrisées 90 000 évaluations réalisées chaque année par les auditeurs qualité 223 sessions de calibrages réalisées chaque année par les auditeurs qualité 25 000 tests clients mystères à distances réalisés par an évaluations qualité déléguées réalisées par nos auditeurs qualité pour disposer d'un regard externe formation et accompagnement au changement sur les démarches de quality monitoring et feedback management réalisation de retour d'expérience atelier de création de questionnaires de satisfaction atelier de création de grille d'évaluation évaluations et tests clients mystères en français, anglais, italien et espagnol partenaires nos guides téléchargez le livre blanc - benchmark des kpis 2018 découvrez les chiffres clés pour évaluer votre service client ! une étude vous permettant de vous comparer sur le marché. je le veux obtenez le dernier guide du quality monitoring et découvrez comment améliorer votre démarche d'évaluation je le veux téléchargez le nouveau guide du feedback management et découvrez comment maitriser la mesure de la satisfaction client. je le veux à propos d'hubicus atypique de par son métier d'éditeur de solutions et de société de conseil, hubicus accompagne quotidiennement ses clients internationaux dans le pilotage de la qualité de leur expérience client . issue de la fusion de viséo conseil et de telemetris, hubicus est le leader français du quality monitoring et spécialiste du feedback management. les solutions disponibles en mode saas et en multilingue sont utilisées par plus de 30 000 professionnels. hubicus édite les solutions : myviséo, telemetris quality report, telemetris feedback report. hubicus est filiale à 100% de bva group. déjà solidement implantée dans la customer experience (études de satisfaction, data science et mystery shopping), hubicus complèt
Whois est un protocole qui permet d'accéder aux informations d'enregistrement.Vous pouvez atteindre quand le site Web a été enregistré, quand il va expirer, quelles sont les coordonnées du site avec les informations suivantes. En un mot, il comprend ces informations;
For more information on Whois status codes, please visit https://icann.org/epp
NOTICE: The expiration date displayed in this record is the date the
registrar's sponsorship of the domain name registration in the registry is
currently set to expire. This date does not necessarily reflect the expiration
date of the domain name registrant's agreement with the sponsoring
registrar. Users may consult the sponsoring registrar's Whois database to
view the registrar's reported date of expiration for this registration.
TERMS OF USE: You are not authorized to access or query our Whois
database through the use of electronic processes that are high-volume and
automated except as reasonably necessary to register domain names or
modify existing registrations; the Data in VeriSign Global Registry
Services' ("VeriSign") Whois database is provided by VeriSign for
information purposes only, and to assist persons in obtaining information
about or related to a domain name registration record. VeriSign does not
guarantee its accuracy. By submitting a Whois query, you agree to abide
by the following terms of use: You agree that you may use this Data only
for lawful purposes and that under no circumstances will you use this Data
to: (1) allow, enable, or otherwise support the transmission of mass
unsolicited, commercial advertising or solicitations via e-mail, telephone,
or facsimile; or (2) enable high volume, automated, electronic processes
that apply to VeriSign (or its computer systems). The compilation,
repackaging, dissemination or other use of this Data is expressly
prohibited without the prior written consent of VeriSign. You agree not to
use electronic processes that are automated and high-volume to access or
query the Whois database except as reasonably necessary to register
domain names or modify existing registrations. VeriSign reserves the right
to restrict your access to the Whois database in its sole discretion to ensure
operational stability. VeriSign may restrict or terminate your access to the
Whois database for failure to abide by these terms of use. VeriSign
reserves the right to modify these terms at any time.
The Registry database contains ONLY .COM, .NET, .EDU domains and
Registrars.
REGISTRAR OVH
SERVERS
SERVER com.whois-servers.net
ARGS domain =viseoconseil.com
PORT 43
TYPE domain RegrInfo DOMAIN
NAME viseoconseil.com
CHANGED 2017-03-29
CREATED 2006-11-07
STATUS clientDeleteProhibited https://icann.org/epp#clientDeleteProhibited clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience sur notre site. En poursuivant votre navigation, vous acceptez cette utilisation. Apprendre encore plus
viseoconseil.com rapport :
Visitez le site